Politica de Reembolso

Para realizar a troca de pedidos realizados no site, abra uma solicitação preenchendo nosso formulário dentro de até 15 dias após o recebimento do pedido.

Para que a troca seja aceita, é necessário que o produto esteja em perfeito estado e com etiqueta original.

• Não serão aceitos produtos fora do prazo de troca;
• Não trocamos produtos comprados em outros canais (revendedores);
• Não trocamos produtos sem nota fiscal ou comprovante.

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https://consuladodorock.troque.app.br

Produtos devolvidos sem prévio aviso ou fora das condições acima serão retornados ao cliente e a troca não será considerada.

Toda comunicação é feita por e-mail, portanto, ao preencher nosso formulário de trocas, verifique se todos os dados cadastrais estão corretos.

Caso tenha comprado na nossa loja física da Galeria do Rock, a troca deverá ser efetuada na respectiva loja com o cupom fiscal em mãos.

Não garantimos a reserva de produtos.

Para qualquer dúvida ou ajuda referente a troca, entre em contato pelo e-mail consuladodorockmkt@gmail.com